はじめに
犬をマレーシアに連れていくと決まってから、まずはエージェント選びを開始しました。
今回の移住でいろんな手続きがあり、様々なエージェントにお願いしましたが、毎回思うのは、エージェントを選ばなければ詳細な手続きがわからない一方で、エージェントを見極めるには詳細を先に知る必要もあるという、なんとも言い難い状況に毎回やきもきしました。
エージェントを決めるときに見たポイント
エージェントを選ぶ際には我が家が重視した点は、すぐに返事が返ってくるとことと金額でした。
何かと引っ越しにお金がかかるタイミングのため、自分でできることはなるべく自分で行う。ただ、わからないことも多いので、質問してすぐに返してもらえることが重要と考えました。
エージェントを選ぶまでの手順
まずは「マレーシア」「犬」「エージェント」などで検索し、口コミと料金を比較しました。
その中から3社に連絡しました。
- A社：フォームにて連絡後、オンライン面談で料金やサポート内容について教えてもらう
- B社：LINEにて連絡後、サポート内容や金額の書いたURLをLINEにて案内
- C社：メールアドレスにサポート内容や金額について問い合わせの連絡したが返信なし
面談内容や返信内容を見て、返信をすぐに返してくれた2社のうち、B社に決めました。
決め手となったのは、まずは金額ですが、あとは返信や面談の雰囲気を見て、二人三脚で自分がやっていけるイメージがつくかを考えて決めました。やっぱり人とのやりとりなので、このあたりの感覚は大事だなと感じています。
サポートをお願いして感じたこと
マレーシア側の輸入許可が個人では取れないため、エージェントに頼むことは確定していましたが、実際私たちが決めたエージェントにサポートをお願いしてみて、以下の点がよかったと感じました。
まず、サポートプランについての過不足を教えてくれたことがよい点です。当初フルサポートをお願いしようと思っていたのですが、マレーシアの検疫だとシンプルなプランで十分とおすすめいただきました。確かにマレーシアの検疫所では名前を言うとあとは勝手に進めてもらえたので、教えていただけてよかったと感じました。
また、契約後に詳細な手順書をもらって、読み進めながらわからない点を質問しつつ進める形だったので、自身のペースで進められたのもよかったと思います。
このあたりは、人によって好みがあると思うので、自身にあった進め方ができるエージェントを選ぶことが重要と感じます。
